Tecnologías para la educación superior: 5 tendencias de 2017

10, ene, 2017

Isabel S.
BY: Isabel S.

Hace poco, los beneficios de la tecnología en educación solían imaginarse sólo en la sala de clases. De acuerdo al portal Education Technology, “las universidades han sub-invertido en tecnologías back-office”.

Estas tendencias podrían cambiar durante el 2017.

Podríamos ver una evolución en las universidades y otras instituciones. Ese software para la gestión de proyectos educativos, una adopción temprana de parte de las mejores universidades del mundo, se volverá una verdadera necesidad para sus gerentes de informática.

De acuerdo al portal Education Dive, “dentro de los gastos y la implementación de instituciones de educación superior, se extenderá la influencia del Software como Servicio (SaaS) y la plataforma como un servicio (PaaS), orientado a la industria del consumo".

"Los gerentes de informática de la educación superior deberán transformarse en líderes, facilitadores e influenciadores”, y no solo los guardianes en el uso de las tecnologías para la educación”.

El portal señala que el software para reducir la deserción “será parte de los servicios clave que entrega el área TIC”.

¿Qué nos depara la tecnología en la educación superior para el 2017?

1. Análisis predictivo para la gestión de universidades

El análisis predictivo y el llamado machine learning tendrá un salto importante. Este ya no es un experimento sino una necesidad, y se utilizará cada vez más para mejorar las tasas de graduación de las universidades. De acuerdo al portal NPR, el uso del big data en la educación puede incluso utilizarse con docentes y orientadores académicos, para identificar a aquellos estudiantes que necesitan más ayuda y apoyarles oportunamente.

Entre las claves para motivar a los estudiantes, citan el caso de un docente de Valencia College, en Florida. Este enviaba “una serie de correos electrónicos a sus estudiantes que les alertaba de un nuevo programa que analizaba su rendimiento”.

Uno de los estudiantes que requería más atención señaló que los emails del profesor “demostraban una preocupación genuina”. “No soy solo un nombre en la clase de alguien”.

Campus Technology cita el reporte de la investigadora de mercados Ovum, destacando la importancia del análisis vía machine learning “como herramientas que pueden ser utilizadas por gestores y facultativos sin mayor conocimiento técnico”.

2. Actualización de los ERP y la automatización para optimizar costos

Education Dive explica que, aunque los problemas de financiamiento de las universidades llevan su tiempo, siguen siendo un problema. Por eso los equipos de gestión de campus deberán buscar aquellas tecnologías de la información que “entreguen mayores eficiencias a través de la automatización” y permitan reducir los costos operativos y administrativos.

De acuerdo al reporte de Ovum, “las inversiones en los sistemas de información estudiantil (SIS) se llevarán a cabo a un ritmo más rápido que cualquier otra aplicación dentro los próximos 18 meses”.

“Con una mayor presión puesta en el presupuesto y una necesidad de diferenciarse en el mercado competitivo, las instituciones están más dispuestos a actualizar o remplazar el SIS con metodología más moderna”.

3. Dispositivos móviles de última generación para la gestión administrativa

Ed Tech Digest predice que la llamada Internet de las Cosas (IoT) superará las expectativas, y no solo tendrán beneficios para los estudiantes.

“Todas las áreas de tu campus necesitan un desempeño rápido de sus aplicaciones y dispositivos permitiéndoles trabajar, enseñar y aprender sin importar que uno esté situado en el interior o el exterior”.

La IoT se extenderá a la gestión de campus. Education Technology señala que “antes, el principal foco de las aplicaciones para empresas, en especial los SIS, era cerrar una experiencia de uso móvil para el estudiante. Eso está bien, pero los administrativos que usan los ERP y SIS también quieren movilidad, una experiencia de consumo y un acceso amigable para trabajar mientras se está en terreno. Hoy, los SIS deben ser móviles, para cumplir con las necesidades de las instituciones desde el 2017 en adelante”.

4. Personalización para una mejor experiencia del estudiante

El aumento en el uso del machine learning vendrá junto a una mayor personalización de la gestión del campus, tanto dentro como fuera de la sala de clases. Getting Smart predice que en el 2017 los institutos y universidades buscarán la manera de “acompañar al mayor número de alumnos no tradicionales, quienes requieren mayor flexibilidad”.

La personalización será clave para la gestión del campus. De acuerdo a Education Technology, habrá una mayor tendencia el uso de tecnologías de gestión de clientes como CRM para mejorar el ciclo de vida y la experiencia del estudiante.

“Hemos comenzado a ver un mayor interés en apoyar todas las fases del ciclo del estudiante, incluyendo el registro, orientación académica, financiamiento y educación continua y el aprendizaje para toda la vida”. Esto entregará a las instituciones una mirada de los estudiantes en 360 grados, para ofrecer servicios personalizados y una mejor experiencia al final de la jornada”.

Las universidades centrarán su atención “en modernizar los sistemas de gestión administrativa al centro de sus operaciones, esenciales para la experiencia del estudiante en el campus”, señala Education Technology.

5. Integración a sistemas ERP con Inteligencia Artificial

Para Education Technology, el uso de estos “nuevos asistentes digitales virtuales” tiene el potencial de “transformar el espacio de trabajo en la educación superior”. Añade que “hay una variedad de maneras en las que los bots pueden ayudar a alinear los procesos, desde la postulación a una universidad, la llegada al campus, la inscripción en las materias, hasta el momento de la graduación”.

“Imagínense al equipo de una universidad con la capacidad de apoyarse en asistentes digitales para automatizar su trabajo manual y liberar su tiempo para dedicarse a tareas de mayor valor, como buscar el éxito de los estudiantes y ayudar a alcanzar las metas de la estrategia académica de la institución”.

Espera... ¿cómo funciona un bot? 

Estas son respuestas automatizadas a las solicitudes  de un cliente, sobre la base de palabras, o frases clave. Se comportan de manera similar a la aplicación de Apple, Siri. Si le preguntas los resultados de un partido de fútbol o reproducir tu película favorita, ella responderá. Si no tiene la respuesta, te dirá que no lo sabe. 

Aquí un ejemplo:

uplanner bot.pngLe hicimos una pregunta a la aerolínea en base a criterios específicos: una ruta de vuelo en una fecha determinada. La aerolínea nos respondió automática e inmediatamente.

Imagínate una universidad de última generación con un software de Admisiones con Inteligencia Artificial, que maneja cientos de combinaciones de cursos y programas académicos para cualquier estudiante. 

Llega una estudiante de primer año de medicina, y le pregunta al Siri Estudiantil qué secciones de Química Orgánica se adecúan más a su horario. El software considerará su nombre, carrera y término de búsqueda, y le entregará inmediatamente la combinación más apropiada para ella.  

Sin embargo, el 2017 recién comienza. Estaremos pendientes de cómo avanza el software educacional este año.

¿Qué cambios esperas en las tecnologías para tu universidad durante el 2017?

Planification Academica - Un juego de simulacion

Acerca del Autor

Isabel posee el título Bachelor of Arts (B.A.) en Marketing y Ventas de la Universidad FOM Hochschule für Ökonomie und Management (Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales). Tiene más de 10 años de experiencia en Marketing, trabajó en varios países europeos para empresas internacionales y habla cuatro idiomas.

Deja un Comentario

Post relacionados

21, mar, 2017

Bett 2017: tendencias del mayor foro de software educacional del mundo

Estamos poniendo mucha atención a las tendencias y novedades que presentaron expertos en tecnología, educadores y..

14, mar, 2017

Software educacional: alineando el curriculum de las universidades

El uso de las nuevas tecnologías para la educación permite mejorar la planificación integrada del currículum de las..

9, mar, 2017

¿A qué ritmo incorpora Latinoamérica tecnologías para la educación?

La transformación digital y la llamada “cuarta revolución industrial” de las tecnologías de la información está impactando..