Gestión y Mejora de Calidad

Mejora en la calidad y gestión de la Institución

Aprendizaje

Es muy difícil mejorar lo que no se puede medir. Para entender los puntos potenciales de mejora dentro de las múltiples áreas de acción de una institución de Educación Superior, es importante contar con métricas claras y una imagen que combine lo general con el control del detalle individual. Si la calidad es entendida como el cumplimiento de los objetivos establecidos en estándares claros, entonces el esfuerzo radica en medir y analizar cada proceso en forma cíclica, con datos que no dejen dudas sobre las interpretaciones posibles de un resultado obtenido. U-Planner apoya a las Instituciones en el manejo de procesos en las múltiples áreas de trabajo universitario, generando métricas objetivas, información de evidencias para procesos de acreditación y ayudando a generar escenarios potenciales que permitan adaptar y preparar acciones futuras.

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Pontificia Universidad Católica de Chile

Isabel Hilliger - Subdirectora de Medición, Evaluación y Calidad

 

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